SpeechWorks - SpeechWorks

SpeechWorks была компанией, основанной в Бостоне в 1994 году пионером в области распознавания речи. Майк Филлипс и Билл О’Фаррелл. Бостонская компания разработала и поддержала компьютерное программное обеспечение, связанное с речью. Первоначально известная как Applied Language Technologies, SpeechWorks стала публичной в 2000 году и утроила свою ценность. ScanSoft (сейчас Nuance Communications ) приобрел SpeechWorks в 2003 году.[1]

Основным направлением деятельности компании было привлечение распознавание речи решения для телефонных систем. Операторы связи и голосовые порталы могли использовать эти активируемые с помощью речи службы для прямых вызовов потребителей, проведения транзакций и получения информации.[2] Технология SpeechWorks была уникально подходящей для этих приложений, потому что это было первое программное обеспечение, которое предлагало голос, звучащий по-человечески, который задавал вызывающим вопросы вопросы, на которые они могли устно отвечать, позволял вызывающим абонентам прерывать работу программного обеспечения до того, как оно завершило чтение списка вариантов, и могло учиться на нем. предыдущие вызовы, чтобы добавить новый словарь в свою базу данных.[3]

Эти услуги были в основном успешными: Клиент SpeechWorks Бережливый Служба проката автомобилей использовала эту услугу для предоставления информации о ценах звонящим, и 90% опрошенных клиентов, которые взаимодействовали с ней, заявили, что услуга либо соответствует, либо превосходит их ожидания по простоте использования.[4]

Клиенты SpeechWorks обычно работали в сфере финансовых услуг, телекоммуникации, и индустрии туризма, и включены FedEx, United Airlines, Amtrak, Бережливый аренда автомобилей и др. SpeechWorks также разработала «мультимодальную» технологию и технологию преобразования текста в речь еще в 2001 году, которая позволила людям использовать голосовые команды для навигации по сотовым телефонам.[1]

Speechify соло

Speechify Solo - это программное обеспечение для преобразования текста в речь, выпущенное Speechworks в 2002 году. Speechify Solo отличался естественным, человеческим голосом, который мог читать текстовую информацию вслух и персонализировать сообщения для отдельных пользователей. Он может быть применен в области портативных компьютеров, домашних развлечений и автомобильная промышленность.[5]

В начале 2003 г. Национальная служба погоды реализованы основные улучшения голоса с помощью Speechify, чтобы быть услышанным на NOAA Погода Радио. В 2016 году они были заменены новым голосом, связанным с новой системой.

Отношения с AOL

В 2000 г. Америка Онлайн, Inc, также известная как AOL, выпустила «AOL по телефону» - услугу, которая позволяет пользователям AOL проверять свою электронную почту и получать доступ к другим функциям AOL с помощью голосовых команд с любого телефона. Этот сервис был разработан в сотрудничестве с Quack.com, компания голосового портала, принадлежащая AOL. Quack.com использовал программное обеспечение SpeechWorks 'Speechify для поддержки функций распознавания голоса.[6] Два года спустя, в 2002 году, AOL приобрела акций SpeechWorks на 5 миллионов долларов, что эквивалентно 1% компании.[7]

Приобретения

SpeechWorks приобретен Итака, Нью-Йорк основала Eloquent Technologies, Inc. в 2000 году за 17 миллионов долларов.[8]

использованная литература

  1. ^ а б Кирснер, Скотт (2012-05-25). «Бывший генеральный директор SpeechWorks собирает деньги для Xtone, стартапа, который хочет сделать мобильные приложения с поддержкой речи». Boston.com. Получено 2016-01-20.
  2. ^ "SpeechWorks International, Inc .: Информация о частной компании - Businessweek". Businessweek.com. Получено 2016-01-20.[мертвая ссылка ]
  3. ^ «Thrifty обращается к своим клиентам: агентство по аренде автомобилей использует распознавание речи, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сократить расходы». Сентябрь 2002 г.
  4. ^ «Thrifty и SpeechWorks обеспечивают распознавание речи для 1-800-Thrifty». www.prnewswire.com. Получено 2016-01-20.
  5. ^ "SpeechWorks представляет Speechify Solo Text-to-Speech Engine; высококачественное решение для рынка автомобилей и устройств". Дизайн и повторное использование. Получено 2016-01-20.
  6. ^ «Посмотрите, кто говорит: America Online запускает« AOL по телефону »с доступом к электронной почте с помощью простых голосовых команд | Time Warner Inc». Time Warner. Получено 2016-01-20.
  7. ^ «AOL инвестирует в компанию по распознаванию речи - CNET». CNET. Получено 2016-01-20.
  8. ^ "SpeechWorks приобретает Eloquent Technology - Boston Business Journal". Бостонский деловой журнал. Получено 2016-01-20.